Informativa sulla privacy

Identità: THERMIC COMFORT EUROPE, S.L., P. IVA B19772516

Indirizzo postale: C/ FRANCISCA CABELLO HOYOS, 9D. P.I. LOS POLVILLARES, 14900, LUCENA (CÓRDOBA), SPAGNA

Telefono: 950 689 518

Email: contac@thermic-comfort.com

• Gestire e rispondere a richieste di informazioni su prodotti e servizi.
• Gestione amministrativa delle vendite: preparazione ordini, consegna, fatturazione, incassi e comunicazioni necessarie.
• Gestione dei resi e reclami successivi all’acquisto.
• Redazione, invio e monitoraggio dei preventivi richiesti.
• Ricezione e gestione del modulo “Reclami e segnalazioni”.
• Assistenza nell’esercizio dei diritti e gestione di domande e reclami.

La fornitura dei dati è obbligatoria per erogare i servizi sopra indicati. In assenza dei dati non sarà possibile realizzare le finalità.

I dati non saranno utilizzati per altri scopi senza consenso esplicito. Non viene effettuata profilazione automatica con effetti legali.

Periodi di conservazione

• I dati saranno conservati finché sussiste il rapporto contrattuale/commerciale e per i termini previsti dalla legge.
• In caso di cancellazione o limitazione, i dati saranno bloccati solo per eventuali obblighi legali.
• I dati relativi ai preventivi saranno conservati per 6 mesi.

• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): gestione e emissione fatture, adempimenti fiscali e risposte ai diritti degli interessati.
• Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR): trattamento necessario per la vendita e consegna dei prodotti.
• Misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR): redazione dei preventivi e comunicazioni per la conclusione di contratti.
• Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR): per scopi specifici come gestione reclami o richieste di informazioni.
• Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR): tutela dei diritti dell’azienda e difesa in contenziosi, nel rispetto dei diritti degli interessati.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a contac@thermic-comfort.com. La revoca non compromette la liceità del trattamento effettuato precedentemente.

• Pubbliche amministrazioni, enti ufficiali e forze dell’ordine, nei casi previsti dalla legge.
• Responsabili esterni del trattamento (consulenti, avvocati, fornitori di servizi) con contratto ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Trasferimenti internazionali

Non vi sono trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo garanzie esplicite secondo GDPR.

• Diritto di accesso ai propri dati.
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”), nei limiti previsti dalla legge.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto di opposizione al trattamento, inclusa la profilazione e marketing diretto.
• Diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile.
• Diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente (in Italia: Garante Privacy).

Per esercitare i diritti, contattare: contac@thermic-comfort.com o inviare richiesta all’indirizzo postale indicato. Potrà essere richiesta prova dell’identità.

In caso di rappresentanza legale, presentare documento che attesti la delega o procura.

• La riservatezza e il segreto professionale dei dati trattati sono garantiti.
• Misure tecniche e organizzative proteggono i dati da accessi non autorizzati o perdite accidentali.
• I dati sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente, aggiornati e accurati.
• Si presume che i dati non siano stati modificati senza comunicazione dell’interessato.
• La presente informativa può essere aggiornata; eventuali modifiche saranno comunicate agli interessati secondo la legge.
• In caso di comunicazione di dati di terzi, l’utente deve informarli e ottenere, se necessario, il loro consenso. L’utente è responsabile di tale trasmissione.