Datenschutzerklärung

Identität: THERMIC COMFORT EUROPE, S.L., USt-IdNr. B19772516

Postanschrift: C/ FRANCISCA CABELLO HOYOS, 9D. P.I. LOS POLVILLARES, 14900, LUCENA (CÓRDOBA), SPANIEN

Telefon: 950 689 518

E-Mail: contac@thermic-comfort.com

• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Administrative Verwaltung von Verkäufen: Auftragsvorbereitung, Lieferung, Rechnungsstellung, Zahlungen und notwendige Kommunikation.
• Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen nach dem Kauf.
• Erstellung, Übermittlung und Nachverfolgung angeforderter Angebote.
• Empfang und Bearbeitung des Formulars „Beschwerden und Reklamationen“.
• Unterstützung bei der Ausübung von Betroffenenrechten und Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden.

Die Bereitstellung der Daten ist notwendig, um die genannten Dienstleistungen erbringen zu können. Ohne Daten können diese Zwecke nicht erfüllt werden.

Die Daten werden ohne ausdrückliche Zustimmung nicht für andere Zwecke verwendet. Es erfolgt kein automatisiertes Profiling mit rechtlichen Folgen.

Aufbewahrungsfristen

• Daten werden so lange aufbewahrt, wie ein Vertrags-/Geschäftsverhältnis besteht, sowie während der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
• Im Falle der Löschung oder Einschränkung werden Daten nur für mögliche rechtliche Ansprüche gesperrt.
• Daten zu Angeboten werden für 6 Monate aufbewahrt.

• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO): Verwaltung und Ausstellung von Rechnungen, sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Auskunftsersuchen.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO): Verarbeitung, die für den Verkauf und die Lieferung von Produkten erforderlich ist.
• Vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO): Erstellung von Angeboten und Vertragsvorbereitung.
• Ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO): für spezifische Zwecke wie die Bearbeitung von Reklamationen oder Anfragen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO): Wahrung der rechtlichen Interessen des Unternehmens und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten unter Beachtung der Rechte der Betroffenen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie an contac@thermic-comfort.com schreiben. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

• Öffentliche Verwaltungen, Behörden und Sicherheitsorgane, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
• Datenverarbeiter (z. B. Steuerberater, Rechtsanwälte, Dienstleister), die einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen haben.

Internationale Datenübermittlung

Es erfolgt keine Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), es sei denn, es bestehen ausdrückliche Garantien gemäß DSGVO.

• Recht auf Auskunft über die eigenen Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies zulassen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, einschließlich Direktwerbung und Profiling.
• Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar.
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (in Deutschland: BfDI oder Landesdatenschutzbehörden).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: contac@thermic-comfort.com oder per Post an die oben angegebene Adresse. Zur Identitätsprüfung kann ein Ausweisdokument angefordert werden.

Im Falle einer rechtlichen Vertretung muss ein Nachweis über die Berechtigung vorgelegt werden (Vollmacht, Mandat, etc.).

• Die Vertraulichkeit und berufliche Geheimhaltung der verarbeiteten Daten ist gewährleistet.
• Technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung gegen unbefugten Zugriff oder versehentlichen Verlust sind implementiert.
• Daten werden rechtmäßig, fair, transparent, genau und aktuell verarbeitet.
• Es wird davon ausgegangen, dass die Daten nicht verändert wurden, sofern der Betroffene keine Mitteilung gemacht hat.
• Diese Datenschutzerklärung kann geändert werden; wesentliche Änderungen werden den Betroffenen gemäß den gesetzlichen Anforderungen mitgeteilt.
• Wenn Sie Daten Dritter übermitteln, müssen Sie diese zuvor informieren und ggf. deren Zustimmung einholen. Sie tragen die Verantwortung für diese Übermittlung.