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(Información adicional y detallada sobre protección de datos)
Identidad: THERMIC COMFORT EUROPE, S.L., CIF B19772516
Dirección postal: C/ FRANCISCA CABELLO HOYOS, 9D. P.I. LOS POLVILLARES, 14900, LUCENA (CÓRDOBA)
Teléfono: 950 689 518
Correo Electrónico: contac@thermic-comfort.com
- Gestionar y dar respuesta a dudas y consultas sobre productos y servicios.
- Gestión administrativa de ventas: preparación, entrega, facturación, cobros y comunicaciones necesarias.
- Gestión de devoluciones o reclamaciones posteriores a la compra.
- Elaboración, entrega y seguimiento de presupuestos solicitados.
- Recepción de la “Hoja de Quejas y Reclamaciones” y gestión de respuesta.
- Atender al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones.
La aportación de datos es obligatoria para poder prestar los servicios. Sin ellos no se podrán ejecutar las finalidades descritas.
No se utilizarán para fines distintos salvo consentimiento expreso. No se realizan perfiles automatizados con efectos jurídicos.
Plazos de conservación
- Se conservarán mientras exista relación contractual/comercial y durante los plazos legales.
- En caso de supresión o limitación, los datos quedarán bloqueados solo para posibles responsabilidades legales.
- Los datos para presupuestos se conservarán durante 6 meses.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): gestión y emisión de facturas y respuesta a derechos.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): tratamiento necesario para la venta y entrega de productos.
- Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): elaboración de presupuestos.
- Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD): para responder reclamaciones, dudas y consultas.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para acciones legales y defensa de intereses de la empresa.
Podrá retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a contac@thermic-comfort.com, sin que afecte a la relación contractual.
- Administraciones públicas, organismos oficiales y cuerpos de seguridad cuando sea exigido por ley.
- Empresas encargadas de tratamiento (asesorías, abogados, prestadores de servicios, etc.), con contrato de encargo de tratamiento.
Transferencias internacionales
No existen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
- Acceso, rectificación y supresión de datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento y a la mercadotecnia directa (incluidos perfiles).
- Portabilidad de los datos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
- Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para ejercerlos, diríjase a: contac@thermic-comfort.com o la dirección postal indicada.
En caso de duda de identidad, se podrá requerir fotocopia del DNI o acreditación de representación legal.
- Se garantiza la confidencialidad y secreto profesional de los datos tratados.
- Se aplican medidas técnicas y organizativas contra accesos no autorizados o pérdidas accidentales.
- Los datos se tratan de forma lícita, leal, transparente, exacta y actualizada.
- Se asume que los datos no han sido modificados salvo notificación del usuario.
- La política puede ser revisada y cualquier modificación será comunicada.
- En caso de comunicar datos de terceros, el usuario debe informarles previamente y es responsable de esa comunicación.